Kompetanseleder - Brand & Customer Experience
Vi søker en ny avdelingsleder til Brand & Customer Experience!
Vi ser etter en menneskeorientert leder som vil gjøre en forskjell for folkene våre. I det daglige, gjennom tilstedeværelse, retning, støtte og faglig utvikling.
Du vet den lederen som man husker mange år senere? Den som så deg. Hørte deg. Fikk deg til å vokse, ikke bare levere. Vi leter etter deg som har lyst til å være den lederen for andre.
Hvem er vi?
Vi er en avdeling med ca 30 medarbeidere. Hovedvekten er designere innen UX-, tjeneste- og visuelt design, men vi har også medarbeidere med merkevare- og strategikompetanse. Vi hører til i Telenor Consumer, som jobber med produkter og tjenester til privatmarkedet, både mobil, bredbånd, underholdning, sikkerhet, digitalt salg og Telenorbutikkene. Alle våre medarbeidere jobber til daglig i tverrfaglige team i det vi kaller verdistrømmer – med produkt, design, analyse, utvikling og mer. Men “hjemme” er de hos oss – i People & Competence. Det er her de er ansatt, det er her fagmiljøet bygges – og det er her du kommer inn.
Hvorfor denne rollen?
Vi trenger ikke en ny leder fordi noe er galt – vi trenger rett person til å ta over og lede gjengen videre – da dagens leder har fått en ny lederrolle i People & Competence.
Vi ser derfor etter en ny avdelingsleder til et kompetent miljø som allerede fungerer godt.
Du blir en del av et lederteam med andre People & Competence ledere. Totalt er vi 7 slike her i Consumer, og sammen setter vi retning, finner beste praksis og løser utfordringer på tvers av våre områder.
Hva handler rollen om?
Dette er ikke en leveranserolle. Du skal ikke eie backlog’er eller sitte med teamet i det daglige.
Rollen handler om å følge opp og utvikle menneskene i avdelingen din – gjennom samtaler, støtte i hverdagen og tydelig retning. Du vil være tett på folkene, bidra til trivsel og utvikling, og legge til rette for at folk får brukt og utviklet kompetansen sin på en god måte.
Samtidig vil du videreutvikle fagmiljøet og hvordan det skal utvikle seg i Telenor over tid. Du vil jobbe tett med andre ledere og bidra til at vi utvikler både praksis, kultur og kompetanse i riktig retning.
Rekruttering er også en naturlig del av rollen – både når vi har konkrete behov, og fordi en organisasjon i vår størrelse alltid vil være litt i bevegelse. Samtidig er det verdt å nevne at folk trives godt hos oss, og at turnover generelt er lav.
Og kanskje viktigst: du vil være med på å gjøre dette til et sted man har lyst til å være – lenge.
Hvem vi håper du er
Du har erfaring fra design og brukeropplevelse, eller fra arbeid med strategi og merkevare – gjerne en kombinasjon. Kanskje er du designer med en sterk interesse for forretning, eller du har jobbet mer strategisk, men med god forståelse for designfaget.
Du har også god forståelse for moderne produktutvikling og hvordan tverrfaglige miljøer jobber sammen for å skape verdi. Du er komfortabel i skjæringspunktet mellom design, teknologi og forretning, og evner å se hvordan kompetanseutvikling henger sammen med selskapets retning og mål.
Vi tror også at du er nysgjerrig på hvordan ny teknologi påvirker både fagområdene og måten vi jobber på. Du følger med på utviklingen – enten det handler om nye metoder eller hvordan for eksempel AI endrer designprosesser og samspillet mellom design, teknologi og forretning. Du er interessert i hva dette betyr i praksis, og er opptatt av hvordan vi kan bruke utviklingen til å styrke både kvaliteten på det vi leverer og hvordan vi utvikler kompetansen i fagmiljøet. Samtidig evner du å skille mellom hype og reell verdi.
Fremfor alt er du en leder som bryr deg om folk – ikke som et punkt på et skjema, men på ordentlig – og som trives med å støtte og utvikle andre.
Du vil virkelig dette og tror på at de ansatte er det største konkurransefortrinnet vi har i selskapet, men at vi også må utvikle oss i takt med teknologi, forventninger fra kundene og vår strategi.
Hva får du hos oss?
En plass i et raust, engasjert og faglig sterkt lederteam
Reell påvirkning på hvordan vi bygger folk, fag og fellesskap
Et dynamisk arbeidsmiljø med kontinuerlig læring og utvikling
Fleksibel arbeidstid, mulighet for hjemmekontor og et godt støtteapparat rundt deg
Kontor i naturskjønne omgivelser ved Oslofjorden – ja, noen bader i lunsjen!
Tre kantiner med bredt utvalg og subsidierte priser
Gode treningsfasiliteter på huset
Fri i påske og romjul i tillegg til 5 uker ferie
Aksjeprogram og solide forsikrings- og pensjonsordninger
Konkurransedyktige betingelser
Kort oppsummert:
Dette er en lederrolle for deg som liker mennesker mer enn prosesser.
Som tror på kompetanseutvikling mer enn kontroll.
Og som motiveres av å spille andre gode.
Vil du være med å videreutvikle noe som allerede er bra – og gjøre det enda bedre? 🚀
Vi gleder oss til å høre fra deg!
Arbeidssted: Hovedkontoret vårt på Fornebu
Søknadsfrist: 7.juni – men vi snakker gjerne med deg før det.
Kontakt: Fredrik Hoel – e-post: fredrik.hoel@telenor.no, LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/fredrikmagnushoel/
Les mer om vårt fagmiljø her: https://www.telenor.no/om/jobbitelenor/
Du må beherske norsk og engelsk muntlig og skriftlig.
Aktuelle kandidater vil bli bakgrunnssjekket gjennom Semac AS.
Telenor Norge er landets største digitale tjenesteleverandør innenfor mobil, bredbånd og TV-tjenester. Hver dag jobber rundt 3000 medarbeidere med å lede an i digitaliseringen av Norge og utvikle de beste digitale sikkerhetstjenestene for våre kunder.
Vår ambisjon er at vi skal være ditt og hele Norges sikkerhetsnett.
Som arbeidsplass tilbyr Telenor en helhet som ivaretar deg både som fagperson og menneske. Det gjør vi gjennom å lytte til deg, gi deg tillit og fleksibilitet - og gjennom å lære sammen.
Verden er i endring. Det er vi også. I 170 år har Telenor har vært i konstant transformasjon. Telenor har mot til å forandre - både måten vi jobber på, tenker på og bygger kultur på. Verdistrømmer og "team first" er ikke bare buzzord. Det er hverdagen vår.
Det er menneskene i Telenor som sørger for at vi kan levere robust infrastruktur i verdensklasse og utvikle de smarteste løsningene som sikrer våre kunder sikker og enkel tilgang til den digitale verden.
Er du klar for å bli med på reisen? 🚀
- Avdeling
- Consumer
- Steder
- Oslo Fornebu
- Status for hjemmekontor
- Delvis hjemmekontor
Om Telenor Norge
Telenor Norge er landets største digitale tjenesteleverandør innen mobil, bredbånd og TV. Hver dag jobber rundt 3000 medarbeidere med å digitalisere Norge og utvikle sikre, pålitelige tjenester for både privat- og bedriftskunder.
Vår ambisjon er å være ditt – og hele Norges – sikkerhetsnett.
Som arbeidsplass ivaretar Telenor deg både som fagperson og menneske. Vi lytter, gir tillit, tilbyr fleksibilitet og lærer sammen. Det er menneskene i Telenor som muliggjør robust infrastruktur og utvikler løsningene som holder samfunnet i gang.