Vi søker en ambisiøs og strategisk Learning & Development Manager som får en sentral rolle i å forme og gjennomføre kompetansestrategien for Telenor Norges Retail-virksomhet. 

Du vil eie og utvikle rammeverket for læring og utvikling, og sikre at opplæring og kompetansebygging støtter våre strategiske ambisjoner, salgs- og kvalitetsmål, og at opplæringen er forankret i selskapets forretningsmål. Du får muligheten til å jobbe med et engasjert, motivert og svært kompetent team, og rollen innebærer tett samarbeid med ledere og ulike fagområder, samt franchisetakere, eksterne partnere, kanalledere, butikksjefer og selgere.

Som Learning and Development Manager vil du ha følgende ansvarsområder:

• Overordnet ansvar for kompetansestrategien på tvers av våre Retail-kanaler, som støtter Telenors strategiske ambisjoner og kanalenes salgs- og kvalitetsmål.
• Eie, utvikle og forvalte rammeverket for læring og utvikling for området.
• Kartlegge opplæringsbehov basert på strategi, resultater og identifiserte kompetansegap.
• Samarbeide tett med ledere og fagområder for å sikre faglig relevans og forankring på tvers av kanaler og butikker.
• Delta i design, produksjon og implementering av opplæringsprogrammer og tiltak.
• Måle, analysere og evaluere tiltak, samt rapportering til beslutningstakere
• Sikre at opplæringsinnhold og praksis etterlever lover, Telenors interne retningslinjer og merkevarekrav
• Kontinuerlig dialog med franchisetakere og eksterne partnere; tett dialog med salgskanaler, butikkledere og selgere.

Vi oppfordrer deg til å søke dersom du kjenner deg igjen i flere av punktene under:

• Du tenker visjonært i forhold kompetanseutvikling og kombinerer dette med strategisk planlegging og har god erfaring med praktisk gjennomføring.
• Du trives i rollen som en tydelig og synlig ambassadør for kompetanseutvikling i resultatorienterte organisasjoner.
• Du evner å engasjere og få med deg folk, er en inspirerende formidler som skaper gode relasjoner på tvers av fagområder og nivåer.
• Du har god erfaring med ulike opplæringsverktøy og metoder, inkludert digitale opplæringssystemer og metoder for digital læring.
• Du har har sterk gjennomføringsevne og trives i et hektisk miljø
• Interesse for AI og hvordan avansert læringsteknologi kan støtte kompetanseutvikling.
• Opptatt av egen utvikling og tilpasser deg skifter i omgivelsene

Vi ser etter deg som har:

• Du har høyere utdanning med minimum bachelorgrad, tilsvarende pedagogikk, HR organisasjonsutvikling e.l.
• Du har erfaring fra strategisk og taktisk kompetansearbeid, fortrinnsvis fra Retail eller salgsorganisasjoner med betydelig geografisk spredning.
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne, både på norsk og engelsk.

Hva vi tilbyr:

• Som Learning and Development Manager vil du få en svært sentral rolle i teamet, men også i resten av organisasjonen og mot eksterne partnere
• Vi har et høyt kompetansenivå i Telenor med eksperter innen mange ulike felt og du får muligheten til å jobbe tett med motiverte, kommersielle kollegaer. Rollen vil gi faglige utfordringer, men også muligheten til å sparre med dyktige kolleger og rom for lære masse av hverandre.
• Vi setter din selvutvikling høyt på agendaen. Telenor har et læringsprogram hvor du får tilrettelagt for 40 timer av din arbeidshverdag til å utvikle din kunnskap og kompetanse
• Så vil du selvfølgelig få de typiske hygienefaktorene som blant annet konkurransedyktig arbeidsvilkår, en fleksibel og variert arbeidshverdag, gode kantineordninger i moderne lokaler på Fornebu, treningssenter på arbeidslokalet og rabatter hos SATS mm.

Nyttig Informasjon:

Søknadsfrist: 14.11.2025. 

Vi vurderer kandidater fortløpende. Er du nysgjerrig på stillingen og ønsker å vite mer? Ta kontakt med rekrutterende leder Thor Ola Ruud, Head of Channel Management and Sales Performance, thor-ola.ruud@telenor.no eller Alexander Wefald, Head of Retail, alexander.wefald@telenor.no.

Alle aktuelle kandidater vil bli bakgrunnssjekket.

Telenor Norge er landets største digitale tjenesteleverandør innenfor mobil, bredbånd og TV-tjenester. Hver dag jobber rundt 3000 medarbeidere med å lede an i digitaliseringen av Norge og utvikle de beste digitale sikkerhetstjenestene for våre kunder.

Vår ambisjon er at vi skal være ditt og hele Norges sikkerhetsnett.

Som arbeidsplass tilbyr Telenor en helhet som ivaretar deg både som fagperson og menneske. Det gjør vi gjennom å lytte til deg, gi deg tillit og fleksibilitet - og gjennom å lære sammen.

Verden er i endring. Det er vi også. I 170 år har Telenor har vært i konstant transformasjon. Telenor har mot til å forandre - både måten vi jobber på, tenker på og bygger kultur på. Verdistrømmer og "team first" er ikke bare buzzord. Det er hverdagen vår.

Det er menneskene i Telenor som sørger for at vi kan levere robust infrastruktur i verdensklasse og utvikle de smarteste løsningene som sikrer våre kunder sikker og enkel tilgang til den digitale verden.